ウェブ解析士協会の事務局のコアコンプタンスはコンシェルジュ業務。
カスタマーサポート、カスタマーサクセスというような言い方もあり、作業的には近いが、私たちの役割はコンシェルジュであると思っている。
コンシェルジュ・・・客が何でも相談できる窓口を設け、それに対して豊富な知識に基づいてそれぞれに合った提案をするようなサービスやその職域に対して、コンシェルジュと称しているようである。
コトバンクより引用
ウェブ解析士協会事務局のコンシェルジュのポリシーをまとめた
Day: April 11, 2019