ウェブ解析士協会事務局のコンシェルジュのポリシーをまとめた
- 2019.04.11
ウェブ解析士協会の事務局のコアコンプタンスはコンシェルジュ業務。カスタマーサポート、カスタマーサクセスというような言い方もあり、作業的には近いが、私たちの役割はコンシェルジュであると思っている。 コンシェルジュ・・・客が何でも相談できる窓口を設け、それに対して豊富な知識に基づいてそれぞれに合った提案をするようなサービスやその職域に対して、コンシェルジュと称しているようである。 コトバンクより引用 […]
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ウェブ解析士協会の事務局のコアコンプタンスはコンシェルジュ業務。カスタマーサポート、カスタマーサクセスというような言い方もあり、作業的には近いが、私たちの役割はコンシェルジュであると思っている。 コンシェルジュ・・・客が何でも相談できる窓口を設け、それに対して豊富な知識に基づいてそれぞれに合った提案をするようなサービスやその職域に対して、コンシェルジュと称しているようである。 コトバンクより引用 […]
本日は製造業向けソリューションを提供するアペルザさんでセミナーを開催。製造業の皆様に上尾さん、古橋さんとセミナーとパネルディスカッションをおこなってきた。 ウェブには決して詳しくない受講者だと聞いていたのだが、今回の講師の人選は手前味噌ながら完璧だったのではないだろうか。アンケートからも、誰からも難しかったという回答はなかった。
入学式を2日連続で参加した。小学校と中学校。35年ぐらい前に生徒として参加したときと多分殆ど変わらない形式。70年前位も、ほとんど変わらなかっただろう。
今日は下の娘の入学式があり、その後コンサルティングが数本、オンライン・オフラインあり、ミーティング、合間に面接、その後よる会食という超絶ハードスケジュールだった。
まさかここまで長くアメリカにいることになるとは思わなかった。3月頭のSXSWへの出展のあと、思い切って決めたAdobe SummitとMartech Conferenceへの参加を終え、本日やっと帰国。時差があり、6日出発して7日夜到着となった。こうなるとブログがぐちゃぐちゃになる(笑)
San joseにあるAdobe本社見学してきた。
San Joseで開催したMartech Conference 2019に参加することができた。誘ってくれたMarketo鈴木さんありがとう。簡単にレビューを。
ウェブ解析士アワードの投票が始まる。4/15が締め切りでウェブ解析士以外の誰でも一人1回だけ投票できる。少なくともウェブ解析士は必ず投票してほしい。だって、
SXSWや展示会でロボットを見ることが増えた。私はガンダム以外ロボットに対して関心を寄せていないのだが、いろいろ見聞きするうちに、ロボットというものをもっと実用的に考えなければいけないと考えるようになった。
ふと思い出したので追記。日本で人気じゃないけど好きなラーメン屋のご紹介だ。わたしの好きなラーメン屋で航海屋というお店がある。